• اصفهان - نایین - شهرک صنعتی - خیابان داروسازی - شرکت مدرن صنعت نایین

تماس با ما

09225205869

031-46299380-7

ایمیل

msn97.ir@gmail.com

info@msn97.ir

ساعات کاری

شنبه تا پنج شنبه 8 تا 16

قوانین و مقررات

” ثبت سفارش و خرید از فروشگاه مدرن صنعت نایین به منزله پذیرفتن قوانین این سایت است “


قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مدرن صنعت نایین( MSN ) مطابق با قوانین جمهوری اسالمی و قوانین تجارت
الکترونیک است.حمایت از حقوق مصرف کننده به گردن ماست، همانگونه که کاربر موظف رعایت قوانین مرتبط با خود
میباشد.


نکات بسیار مهم برای خرید از ما:
پس از ثبت هر سفارش و تائید واحد انبار که حداکثر طی ۲۴ ساعت انجام میشود، شرکت مدرن صنعت وظیفه دارد
کالای مورد نظر را سالم و در اسرع وقت به دست مشتری عزیز برساند. هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.
لطفا قبل از تحویل کالا از مامور پست، مرسوله را باز نموده و از صحت و سلامت آن اطمینان حاصل نمایید و از تحویل
گرفتن مرسوله باز شده و مشکل دار خودداری فرمایید. کلیه مرسوله ها تحت پوشش بیمه اداره پست و تیپاکس
میباشند و در صورت بروز هرگونه مشکل، از طریق کد رهگیری مرسوله ، در سایت اداره پست و تیپاکس قابل
پیگیری میباشد. لذا در صورت بروز شکستگی، آب خوردگی و مفقودی، اداره پست وتیپاکس پاسخگو میباشد و
شرکت مدرن صنعت هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
کاربر میتواند در صورت تمایل به انصراف از خرید کالا، کالای موردنظر را حداکثر ظرف مدت 24 ساعت بعد از تحویل
گرفتن، با بسته بندی و پلمپ اولیه به شرکت مدرن صنعت بازگرداند. همچنین این فرصت نیز در اختیار مشتری قرار
دارد که کالا را تست کرده و در صورت معیوب بودن ، حداکثر ظرف مدت 72 ساعت بعد از تحویل کالا ، آن را به شرکت
مدرن صنعت بازگرداند که پس از بررسی تیم فنی و واحد گارانتی ، با کالای سالم تعویض خواهد شد همچنین بعد از
72 ساعت کالا دارای 6ماه گارانتی تعمیر می باشد الزام به ذکر است روند تعویض ممکن است 3 تا 7 روز کاری
زمانبر باشد(بعد از تحویل پست یا تیپاکس به شرکت) و همچنین گارانتی تعمیر نیز توسط افراد مجاز این شرکت در
سرار کشور انجام میشود.


حریم خصوصی
فروشگاه مدرن صنعت به اطلاعات خصوصی افراد احترام گذاشته و از آن حفاظت میکند. حریم خصوصی کاربران ،
نزد شرکت مدرن صنعت محترم و محفوظ است. شرکت مدرن صنعت هویت شخصی افراد را محرمانه دانسته و به
هیچ شخص و یا سازمانی امکان دسترسی به این اطالعات را نمیدهد. اطمینان داشته باشید اطلاعات شما در
سایت مدرن صنعت (MSN ) کامال محفوظ بوده و برای مواردی غیر از خدمات معمول خرید و فروش و ارسال کالا، مورد
استفاده قرار نخواهد گرفت.
ما از ایمیلتان(در صورت موافقت شما) برای ارسال خبرنامه و اطلاع رسانی تخفیفات استفاده میکنیم. همینطور اگر
تمایل داشته باشید برخی اخبار را از طریق پیامک به اطلاعتان میرسانیم.


زمان و هزینه ارسال کالا
ارسال کالا در تهران و همچنین دیگر استانها از طریق سامانه پست پیشتاز و تیپاکس صورت میگیرد. با توجه به
اینکه انبار این شرکت در چندین استان میباشد، ارسال در کمترین زمان انجام می شود.
پس از ثبت نهایی سفارش و تایید از سمت فروشگاه ارسال کاال در شهرستانها ظرف مدت 3 تا حداکثر 7 روز کاری
انجام خواهد شد.در تهران در مدت زمان 1 تا 3 روز کاری تقدیم مشتریان عزیز میشود.
بازگشت کالا و استرداد وجه
رضایت مشتری هدف اصلی ماست. شرکت مدرن صنعت با تهیه کالای مرغوب و عرضه مناسبترین قیمت سعی در
رسیدن به این هدف دارد. برای جلب هرچه بیشتر رضایت مشتری، امکان تعویض و یا استرداد کالا را در مدت 24
ساعت بعد از تحویل گرفتن توسط مشتری و بر اساس قوانین و شرایط زیر، فراهم کرده ایم.
شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه:
حتما کالای خود را در هنگام دریافت از مامور، از لحاظ ظاهری به دقت بررسی نمایید، تحویل گرفتن کالا به منزله
تائید سالمت ظاهری آن است و پس از آن، اعلام ایراد ظاهری به هیچ عنوان پذیرفته نیست.
اگر مشتریان محترم به هر دلیلی پس از تحویل گرفتن کالا از خرید خود منصرف شدند، میتوانند کالای خریداری
شده را با بسته بندی و پلمپ اولیه حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از تحویل، به صورت پست پیشتاز به شرکت
مدرن صنعت نایین برگردانند و حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تایید، وجه پرداخت شده را بازپس گیرند. (توجه داشته
باشید این امر پس از تست اولیه شما بوده و درصورت از بین رفتن کاال مقدور نمی باشد)
در صورتی که کالای سفارش داده شده با کالایی که دریافت کردهاید تفاوت دارد، بدون باز کردن جعبه باید این موضوع
را ظرف ۲۴ ساعت به شرکت مدرن صنعت اطلاع دهید.
در صورتی که کالای خریداری شده دارای مشکل فنی است، میتوانید تا ۴۸ ساعت کالای خود را با هماهنگی تیم
پشتیبانی به فروشگاه شرکت مدرن صنعت بازگردانید. کاربر میتواند در صورت تمایل به انصراف از خرید کالا، کالای
موردنظر را حداکثر ظرف مدت 24 ساعت بعد از تحویل گرفتن، با بسته بندی و پلمپ اولیه به شرکت مدرن صنعت
بازگرداند. و پس از بررسی تیم فنی و واحد گارانتی که ممکن است 3 تا 7 روز کاری زمانبر باشد، با کاالی
سالم تعویض نماید.
کالای شما ابتدا توسط کارشناسان فنی شرکت مدرن صنعت ، بررسی خواهد شد و در صورت تایید، مراحل بعدی
استرداد انجام خواهد شد.
ارسال خواهد شد.
ً
در صورت عدم تایید ایراد فنی، محصول برای خریدار مجددا
برای ایرادهای ظاهری، شکستگی و خط و خش و موارد فنی که در صورت استفاده و یا نصب نادرست کاربر ایجاد
شده است امکان استرداد کالا وجود ندارد.
اگر کالای مورد نظر از جهت رنگ، مدل، ظرفیت و … با سفارش شما مغایرت داشت، قبل از باز کردن جعبه با شرکت
تماس بگیرید تا برای رفع مشکل اقدامات لازم صورت پذیرد .
هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری میباشد.
کالای برگشتی باید دارای پک اولیه و به صورت کامل باشد و در غیر اینصورت توسط شرکت دریافت نمیگردد.
اگر کالای خریداری شده دارای مشکل فنی باشد، کالای معیوب بازپس گرفته شده و پس از بررسی، با کالای سالم
جایگزین میشود. (کالای مرجوعی به شرکت، توسط تیم متخصص ارزیابی و بررسی میشود؛ اگر اشکال موجود در
اثر استفاده ناصحیح مشتری باشد و یا در کالا اثراتی از آب خوردگی، ضرب خوردگی و سوختگی دیده شود، کالا به
مشتری ارجاع داده میشود.)
در صورت عدم موجودی کالا برای تعویض، مبلغ آن طبق قوانین به حساب مشتری عودت داده خواهد شد و یا کالا با
یک کالای دیگر به انتخاب مشتری تعویض شده و تفاوت قیمت آن محاسبه میگردد.
کالاهایی که از شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه برخوردار نیستند:
قطعات یدکی
شرایط گارانتی
جهت فعال سازی گارانتی محصولات مدرن صنعت نایین شماره سریال 9 رقمی(فقط عدد)مندرج در کارت گارانتی
را به سر شماره1000275929 ارسال کرده و در قرعه کشی فصلی ما شرکت کنید.
ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید مهر شده توسط فروشگاه جهت انجام هر گونه گارانتی الزامی است.

محصوالت عرضه شده در فروشگاه مدرن صنعت صرفا دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند به این معنا
که شرکت مدرن صنعت فقط مسئولیت دارد کالای سفارش داده شده را با اصالت و سلامت فیزیکی برای مشتری
ارسال کند و این مجموعه در قبال انجام خدمات پس از فروش هیچگونه مسئولیتی ندارد و در صورت امکان با اخذ
هزینه از مشتری این خدمات را ارائه میکند.
با تشکر فراوان
تیم توسعه شرکت مدرن صنعت نایین